Una recepcionista IA que atiende el teléfono por ti.
Captia contesta tus llamadas con la información real de tu negocio: responde dudas de precio y horario, agenda y mueve citas, envía la confirmación por WhatsApp y pasa la llamada a tu equipo cuando debe intervenir una persona.
Add-on del plan Pro · +99 €/mes con 200 minutos incluidos
Llamada de ejemplo · consulta tu agenda real cuando está integrado
02 El problema
La llamada sigue siendo donde se pierden más oportunidades
En web y WhatsApp un mensaje espera; una llamada no. Si nadie contesta, el cliente no deja mensaje — llama al siguiente de la lista.
El teléfono suena justo cuando tu equipo está atendiendo, vendiendo o el negocio está cerrado.
La mayoría de llamadas repiten precio, horarios, disponibilidad o citas — tiempo de tu equipo en respuestas que ya existen.
Si nadie recoge quién llamó y qué necesitaba, el seguimiento empieza tarde y con poca información.
03 Qué hace en cada llamada
La misma lógica que en web y WhatsApp, con voz natural
Es el mismo agente entrenado con tu información — no un contestador ni un menú de «pulse 1».
Servicios, precios, horarios y reglas reales de tu negocio. No respuestas genéricas.
Consulta tu agenda, propone huecos libres y confirma o cambia la cita en la misma llamada.
Al colgar, el cliente recibe confirmación y recordatorio. Y tu equipo, un resumen con los datos y el siguiente paso.
Si hace falta criterio humano, pasa la llamada a tu equipo — o la deja resumida y preparada para devolverla.
04 Después de colgar
Ninguna llamada se pierde: tu equipo recibe contexto, datos y una acción clara
Paciente llamó a las 20:47 para mover su cita del jueves. Se le ofrecieron dos huecos y eligió viernes 12:30. Tono tranquilo, sin urgencia.
- Cita original: jueves 17:00 · nueva: viernes 12:30
- Teléfono verificado por identificador de llamada
- Preferencia registrada: tardes, no lunes
Nada pendiente: la cita ya está movida en la agenda y la confirmación enviada por WhatsApp. Solo revisar el resumen diario.
05 Precio
Un add-on sobre tu plan Pro. Sin facturas sorpresa.
La voz usa el mismo agente que ya atiende tu web y tu WhatsApp: se añade al plan Pro y comparte su conocimiento, tono y agenda.
El add-on de voz se activa sobre el plan Pro (199 €/mes): el agente en tu web y tu WhatsApp, configurado por nosotros de principio a fin. Todo comparte el mismo conocimiento — lo cargas una vez y atiende en los tres canales.
Sin permanencia en ningún plan. Si superas tus minutos, te avisamos antes y decides tú.
Ver todos los planes →06 Preguntas
Preguntas sobre llamadas y voz
¿Es el mismo agente que atiende mi web y mi WhatsApp?
Sí. La voz no es un producto aparte: es el mismo agente, con el mismo conocimiento, tono y agenda. Lo que aprende en un canal lo sabe en los tres, y el cliente puede empezar por teléfono y recibir la confirmación por WhatsApp.
¿Agenda y confirma citas por teléfono automáticamente?
Sí. Consulta tu agenda en tiempo real, propone huecos libres y confirma, mueve o cancela la cita en la misma llamada. Al colgar, el cliente recibe la confirmación y el recordatorio por WhatsApp.
¿Qué pasa si el cliente pide algo que el agente no puede resolver?
Depende de cómo lo configures: puede pasar la llamada en caliente a tu equipo, o despedirse con naturalidad y dejar la llamada resumida, con los datos recogidos y el siguiente paso preparado para que una persona la devuelva.
¿Uso mi número de siempre o me dais uno nuevo?
Las dos opciones funcionan. Lo habitual es desviar tu número actual a Captia (siempre, solo fuera de horario o cuando comunica) — tus clientes siguen llamando al mismo número de siempre.
¿Qué pasa si supero los 200 minutos incluidos?
Nada automático y nada por sorpresa. Te avisamos al llegar al 80 % del consumo. Si lo superas, pagas 0,30 € por minuto adicional o pasas al bono de 1.000 minutos por 250 €. Nunca cortamos el servicio a mitad de mes.
¿En cuánto tiempo está cogiendo llamadas?
Si ya tienes el plan Pro, el add-on de voz se activa en días: usa el conocimiento que ya está cargado. Si empiezas de cero, montamos todo — web, WhatsApp y voz — dentro de la implantación, sin que toques nada técnico.
07 Demo
Te enseñamos tu agente funcionando.
Cuéntanos un poco sobre tu negocio y montamos una demo con tu información. Sin compromiso.
- Respuesta en menos de 24 h laborables
- Demo entrenada con tu web y tus servicios