Bot de flow
Comprador
Necesito saber si este producto es compatible con mi modelo.
Bot de flow
Responde con categorías genéricas o deriva sin contexto.
Comprador
Pide confirmación porque una mala respuesta puede costar dinero.
01 Magento
Un agente IA para tiendas Magento con soporte más ágil.
Captia se integra como widget y responde con información validada del negocio, sin prometer automatizaciones que no estén configuradas.
02 Problema
En tiendas con catálogo amplio, la duda correcta importa
-
El comprador pregunta detalles antes de decidir.
-
La respuesta debe ser precisa para no crear incidencias.
-
El equipo necesita reducir consultas repetidas sin perder control.
03 Ejemplo real
Una consulta de catálogo amplio se controla con conocimiento validado
Captia
Agente entrenado
- 01 Detecta intención
- 02 Consulta tu conocimiento
- 03 Prepara el siguiente paso
Captia
Captia
Consulta la información validada y explica qué puede afirmar.
Captia
Si no hay fuente suficiente, no inventa y prepara revisión.
Equipo
Recibe producto, modelo, duda y límite detectado.
Resultado
Magento puede empezar con atención guiada sin abrir integraciones internas antes de tiempo.
Encaja si Magento necesita precisión antes de automatizar más.
Encaja cuando
- Tienes catálogo amplio y consultas donde una respuesta imprecisa puede crear incidencias.
- Quieres empezar por conocimiento validado y decidir integraciones profundas por proyecto.
No es para
- No encaja si esperas acceso automático a sistemas internos sin definir permisos, fuentes y reglas.
04 Captia
Qué aporta Captia
Conocimiento validado
Trabaja con información revisada, no con suposiciones.
Atención previa a compra
Resuelve dudas antes de que bloqueen el checkout.
Escalado claro
Reconoce cuándo una consulta debe pasar al equipo.
05 Demo
Reduce dudas repetidas sin perder precisión
Revisamos tu caso y el nivel de integración necesario.
06 FAQ
Preguntas sobre Magento
¿Tengo que cambiar Magento?
No en el MVP. Captia se añade como widget embebible.
¿Puede conectarse a sistemas internos?
Las integraciones específicas se tratan por proyecto; el MVP cubre conocimiento preparado y canales.
¿Sirve para catálogos grandes?
Sí, siempre que la información esté bien preparada y segmentada.
¿Cómo se evita una respuesta peligrosa?
Definiendo fuentes, límites y reglas de escalado. Si no hay certeza suficiente, Captia debe decirlo o pasar el caso.
07 Solicita una demo
Solicita una demo
Cuéntanos un poco sobre tu negocio y te enseñamos tu agente funcionando. Sin compromiso.