Antes · bot sin IA
¿Tenéis hueco el martes por la tarde?
Elige una opción: 1️⃣ Horarios · 2️⃣ Precios · 3️⃣ Hablar con alguien
Necesito el martes…
No he entendido tu respuesta.
¿Sigues ahí? 👋
El cliente abandona y reserva en otro sitio.
Deja de perder clientes que te escriben a las 11 de la noche y no reciben respuesta.
Responde dudas de precio y horario en tu web y WhatsApp, agenda la cita y envía el recordatorio. Lo entrenamos con la información real de tu negocio.
Lo configuramos y lo ponemos en marcha por ti.
Canales Web y WhatsApp
Conocimiento Tu agenda
Recuerda Citas · reservas
Captia entiende la pregunta y contesta con los datos de tu negocio
Un chatbot de flujos obliga al cliente a elegir entre opciones de un menú, y un mensaje sin respuesta es un cliente que se va. Captia lee lo que escribe cada persona y responde con precios, horarios y huecos reales, en tu web y en WhatsApp.
Después · Captia
¿Tenéis hueco el martes por la tarde?
Sí: la primera visita cuesta 60 € y dura 30 minutos. Te propongo martes 17:00 o jueves 10:30. ¿Te va bien el martes?
Sí, soy David.
Gracias, David: solicito tu primera visita el martes a las 17:00; te la confirmamos en breve por WhatsApp.
Intención detectadaConsulta tu agendaSiguiente paso listo
Qué recibe tu equipo después de cada conversación
Cada conversación termina con contexto, datos útiles y una acción clara. Elige tu sector y míralo con un ejemplo real.
Resumen
Un paciente pregunta precio y disponibilidad antes de reservar. Captia responde con duración, coste y el primer hueco libre, e indica si debe intervenir recepción.
Datos capturados
- Paciente interesado en primera visita
- Hueco preferido: jueves 12:30
- Dato pendiente: teléfono
Resumen
Un cliente pide información de un tratamiento y disponibilidad. Captia explica opciones y precio orientativo sin prometer resultados, y deja la valoración preparada.
Datos capturados
- Cliente interesado en tratamiento facial
- Prefiere miércoles tarde
- Necesita valoración del equipo
Resumen
Un paciente consulta por dolor y disponibilidad. Captia deja la cita preparada sin diagnosticar y avisa al equipo si hay dolor agudo.
Datos capturados
- Paciente con dolor lumbar
- Hueco preferido: martes 17:00
- Dato pendiente: teléfono
Resumen
Un cliente pregunta por un servicio y sus requisitos. Captia explica precio y documentación sin asesorar, y deja la gestión preparada para un gestor.
Datos capturados
- Cliente quiere alta de autónomo
- Datos pendientes: DNI e IBAN
- Requiere revisión de un gestor
Resumen
Un cliente pregunta por un trámite y la documentación. Captia informa de requisitos y ofrece cita previa, sin dar asesoramiento jurídico.
Datos capturados
- Solicitud: compraventa
- Documentación: DNI, nota simple y datos de la operación
- Cita propuesta: jueves 10:00
Resumen
Un cliente pide mesa. Captia reserva, recoge los datos y programa un recordatorio por WhatsApp para reducir las ausencias.
Datos capturados
- Reserva: 4 personas, viernes 21:00
- Dato pendiente: nombre y teléfono
- Recordatorio: el mismo día por WhatsApp
Resumen
Un comprador consulta por un inmueble. Captia responde con los datos cargados, cualifica al interesado y agenda la visita para el comercial.
Datos capturados
- Inmueble: piso 2 hab., Gràcia, 285.000 €
- Lead cualificado: uso y financiación
- Visita propuesta: sábado 11:00
Resumen
Un dueño pregunta por una vacuna y una cita para su mascota. Captia informa, reserva y programa el recordatorio de revacunación, y detecta urgencias para derivar al equipo.
Datos capturados
- Mascota: perro, 2 años, vacuna de rabia pendiente
- Hueco preferido: sábado 11:00
- Recordatorio: revacunación en 12 meses
Resumen
Un potencial cliente pregunta por un servicio y el coste de una consulta. Captia explica el servicio, indica el rango de honorarios, cualifica al lead y reserva la consulta con el abogado, dejando claro que no da asesoramiento jurídico.
Datos capturados
- Lead: divorcio de mutuo acuerdo, sin hijos
- Honorarios orientativos informados
- Consulta propuesta: miércoles 17:00
Resumen
Un cliente pide cita para un corte y color. Captia ofrece hueco, reserva y programa un recordatorio por WhatsApp para reducir las ausencias.
Datos capturados
- Servicio: corte y color (mechas)
- Hueco preferido: sábado 10:00
- Recordatorio: el día antes por WhatsApp
Lo ponemos en marcha por ti
Tú no tocas nada técnico. Así es la integración total:
- 01
Entendemos tu negocio
Nos cuentas a qué te dedicas, qué herramientas usas y qué te preguntan tus clientes. Con eso preparamos un agente hecho para tu negocio, con tus servicios, tus precios y tu forma de hablar.
- 02
Lo configuramos e integramos
Lo entrenamos con tu información. Acordamos contigo las conexiones necesarias y su alcance.
- 03
Lo activamos en web y WhatsApp
Web y WhatsApp comparten el mismo agente, el mismo tono y la misma información. Y lo afinamos contigo.
Canales y conexiones disponibles hoy
- Widget en tu web
- WhatsApp Business
- Avisos por email
- Avisos por Telegram
- Webhook a tu CRM
- Catálogo en MySQL / MariaDB
Tu Secretaria de IA, montada por nosotros y sin facturas sorpresa
Un solo modelo, claro: una cuota mensual y ya está. La puesta en marcha va incluida: la hacemos nosotros y no se cobra aparte. Sabes lo que pagas hoy y lo que pagas cada mes.
Secretaria Web
49 € /mes + IVA
Agente para tu web. Alta online temporalmente no disponible; solicita información.
- Agente de chat en tu web
- Entrenado con tu negocio: servicios, precios, horarios, FAQs
- Responde dudas y recoge datos de contacto
- Los contactos llegan a tu correo y a tu panel
- Volumen para un negocio pequeño: unas 500 conversaciones al mes
- Sin permanencia
Secretaria Pro
Recomendado 199 € /mes + IVA
Web + WhatsApp, montado y funcionando por nosotros. El agente que atiende, gestiona citas en su propia agenda y envía recordatorios por ti.
- Todo lo del plan Web
- Agente en tu WhatsApp de empresa
- Gestiona citas en la agenda de Captia y envía recordatorios automáticos
- Base de conocimiento de tu sector, adaptada a tu negocio
- Cada contacto te llega al momento: al correo, a tu panel, o a tu sistema si tiene API o webhook
- Resumen diario: conversaciones, datos y siguientes pasos
- Volumen holgado: unas 1.000 conversaciones al mes en web y WhatsApp
- Soporte prioritario y ajustes el primer mes
- Sin permanencia
Secretaria Integral
Proyecto A medida
Todo lo de Pro, más integración con tus sistemas. Acordamos contigo qué conectar y hasta dónde, y se presupuesta por proyecto.
- Todo lo del plan Pro
- Conexión con tu CRM, calendario, catálogo o ERP si tienen API, con el alcance que definamos en el proyecto
- Flujos propios: pedidos, expedientes, documentación…
- 3 mantenimientos evolutivos el primer año
Precios sin IVA. Sin permanencia en ningún plan. Una conversación son todos los mensajes intercambiados con una misma persona dentro de 24 horas. Cada plan incluye su volumen de uso; si tu negocio necesita más, lo hablamos antes de que llegue ninguna factura. Multi-sede, alto volumen o SLA → Hablemos
Lo que cuentan los negocios que ya lo usan
Negocios que llevan meses con un agente de Captia atendiendo a sus clientes. Sus palabras, aprobadas por ellos.
Muchas consultas nos llegaban por la noche o el fin de semana y se perdían. Ahora el asistente las atiende al momento y nosotros recibimos el nombre y el teléfono de quien quiere seguir adelante.
Nos preguntan lo mismo decenas de veces al día: referencia, compatibilidad, precio. El agente lo responde en la web al instante, con la ficha y el precio del turbo, sin que nadie del equipo tenga que parar a contestar.
Preguntas frecuentes
¿Necesito saber de inteligencia artificial?
No. Nosotros lo configuramos, lo entrenamos y lo dejamos funcionando. Tú solo nos cuentas tu negocio; del resto nos ocupamos nosotros.
¿Y si el agente se equivoca o no sabe algo?
Lo entrenamos con tu información y revisamos sus respuestas contigo. Si algo no lo sabe, lo dice con naturalidad; y si tú lo configuras, puede pasar la conversación a una persona. Además lo afinamos contigo a partir de conversaciones reales.
¿Qué pasa con mis datos y los de mis clientes?
Tu información es tuya y se usa únicamente para que tu agente atienda mejor. Cada negocio tiene su propio agente y su propio conocimiento, sin mezclarse con los de nadie más.
¿En cuánto tiempo está funcionando?
Depende de cuánta información haya que preparar, pero el montaje es cuestión de días, no de meses. Nos encargamos nosotros para que tú no tengas que esperar.
¿En qué idiomas atiende?
Puede atender en varios idiomas, incluidos español e inglés, y responder a cada cliente en el idioma en el que escribe.
¿Puede enviar recordatorios de citas o reservas?
Sí, si lo configuramos dentro del flujo del negocio. Captia puede dejar preparado o enviar el recordatorio al cliente con el canal, horario y reglas que acordemos.
Te enseñamostu agente funcionando
Cuéntanos un poco sobre tu negocio y montamos una demo con tu información. Sin compromiso.
- Respuesta en menos de 24 h laborables
- Demo entrenada con tu web y tus servicios