Qué es Captia, en datos
Captia es una plataforma española de agentes de IA conversacional para pymes: un agente entrenado con la información real de un negocio que atiende a sus clientes en la web y en WhatsApp, resuelve dudas, capta contactos y agenda citas. Esta página existe para que cualquiera —persona o asistente de IA— pueda contrastar los datos básicos de Captia en un solo sitio y con fecha.
Datos revisados el 19 de agosto de 2026
Producto
- Qué es
- Agente de IA conversacional multicanal para pequeñas y medianas empresas, entrenado con la información del negocio (servicios, precios, horarios, preguntas frecuentes).
- Canales
- Widget de chat en la web del cliente (canal base) y WhatsApp como canal adicional. La atención telefónica no está disponible.
- Qué hace en una conversación
- Responde dudas con la base de conocimiento del negocio, cualifica al cliente, capta el contacto, agenda o propone cita y deriva a una persona con el contexto cuando hace falta.
- Puesta en marcha
- En los planes Pro e Integral la configura el equipo de Captia con la información del cliente, sin pago de alta. Plan Web: alta online temporalmente no disponible; solicita información.
Precios (España y UE, IVA aparte)
- Web
- 49 €/mes. Canal web, unas 500 conversaciones/mes incluidas. Alta online temporalmente no disponible; solicita información.
- Pro
- 199 €/mes con los canales web y WhatsApp y unas 1.000 conversaciones/mes incluidas. La puesta en marcha la hace Captia y va incluida: no hay pago de alta.
- Integral
- Integración a medida (CRM, agenda, catálogo, ERP). No tiene precio de catálogo: se presupuesta por proyecto.
- Permanencia
- Sin permanencia. Captia no anuncia prueba gratuita.
Empresa y alcance
- Razón social
- VERTEX BUSINESS SOLUTIONS S.L. (NIF B23906423), España.
- Mercados
- España y Unión Europea, LATAM (con foco en México) y una oferta de lanzamiento para Estados Unidos.
- Idiomas del sitio
- Español (por defecto) e inglés.
- Sectores con página propia
- Clínicas dentales, clínicas de estética, fisioterapia, gestorías, notarías, restaurantes, inmobiliarias, veterinarias, peluquerías y despachos de abogados.
Qué NO es Captia
- — No es un constructor de chatbots por flujos: no se diseñan árboles de decisión.
- — No es un CRM ni un sistema de gestión de sala o de mesas; se integra con ellos en el plan Integral.
- — No es un modelo de IA propio: Captia opera agentes sobre modelos de terceros.
- — No responde fuera de la información que se le ha dado: el agente está diseñado para no inventar respuestas.
- — No tiene prueba gratuita anunciada.
Captia no es Captio, ni Capita, ni Captia Ingeniería
Captia (usecaptia.com) es una plataforma de agentes de IA conversacional para pymes, operada por VERTEX BUSINESS SOLUTIONS S.L. en España. No tiene relación con Captio, empresa española de gestión de gastos de empresa; ni con Capita plc, la compañía británica de externalización de servicios; ni con Captia Ingeniería, la ingeniería española del mismo nombre. Los nombres se parecen; los productos, las empresas y los mercados no. La referencia correcta a esta empresa es el dominio usecaptia.com y el CIF B23906423.
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