Bot de flow
Comprador
¿Puedo devolverlo si no me vale?
Bot de flow
Responde con un enlace largo a términos y condiciones.
Comprador
No sabe qué aplica a su producto y duda antes de pagar.
01 WooCommerce
Atiende compradores en WooCommerce antes de que abandonen.
Captia se añade como widget y responde con tus reglas: productos, envíos, devoluciones, métodos de compra y dudas habituales.
02 Problema
En ecommerce pequeño, soporte y venta suelen ser la misma persona
-
No siempre hay alguien para contestar en tiempo real.
-
Las políticas de envío y devolución se preguntan una y otra vez.
-
La tienda necesita confianza antes de pedir el pago.
03 Ejemplo real
Una pregunta previa al pago se responde sin interrumpir la tienda
Captia
Agente entrenado
- 01 Detecta intención
- 02 Consulta tu conocimiento
- 03 Prepara el siguiente paso
Captia
Captia
Resume la política aplicable según la información preparada.
Captia
Explica los pasos y cuándo debe contactar soporte.
Tienda
Recibe contacto si la pregunta necesita una respuesta manual.
Resultado
WooCommerce gana claridad antes del pago sin convertir el chat en soporte manual permanente.
Encaja si WooCommerce depende de un equipo pequeño.
Encaja cuando
- La misma persona gestiona tienda, soporte y consultas de compra.
- Tienes políticas y productos claros, pero los clientes no los leen completos.
No es para
- No sustituye el checkout ni procesa pagos dentro de la conversación.
04 Captia
Qué aporta en WooCommerce
FAQs de tienda
Responde con políticas y condiciones preparadas.
Guía de compra
Ayuda a entender opciones sin prometer integraciones no configuradas.
Lead cuando no hay compra
Puede recoger contacto si alguien necesita ayuda humana.
05 Demo
Haz que tu tienda responda aunque tú no estés
Cuéntanos qué productos y dudas se repiten más.
06 FAQ
Preguntas sobre WooCommerce
¿Tengo que tocar WooCommerce por dentro?
La integración base es un snippet/widget. Si más adelante conviene una integración más profunda, sería otro alcance.
¿Puede responder sobre productos?
Sí, si esa información se prepara para el agente.
¿Puede cerrar compras?
No sustituye el checkout. Ayuda antes de llegar a él.
¿Qué información hace falta para empezar?
Productos principales, políticas de envío/devolución, métodos de pago, límites y preguntas frecuentes reales.
07 Solicita una demo
Solicita una demo
Cuéntanos un poco sobre tu negocio y te enseñamos tu agente funcionando. Sin compromiso.