¿Cuánto cuesta un agente de IA para mi negocio?

En España, a agosto de 2026, el precio público de una herramienta conversacional para un negocio pequeño va desde unos 40 €/mes en los constructores de chatbots autoservicio, que configuras tú, hasta los 200-400 €/mes de esos mismos productos cuando incluyen WhatsApp. Como referencia comprobable: Landbot publica Starter a 40 €/mes, WhatsApp Pro a 200 €/mes y Business desde 400 €/mes (precios consultados el 19/08/2026).

La otra familia son los agentes gestionados, donde el proveedor monta y entrena el agente con la información del negocio. Ahí la cuota mensual se acompaña de una implantación única de varios cientos de euros: pagas menos tiempo propio y más dinero por adelantado. El coste real de un constructor barato es el tiempo de quien mantiene los flujos, y ese no sale en ninguna factura.

Captia está en la segunda familia. El plan Web son 49 €/mes con el canal web y 500 conversaciones al mes incluidas. El plan Pro son 199 €/mes con los canales web y WhatsApp, agenda, recordatorios y 2.000 conversaciones al mes. La puesta en marcha la hacemos nosotros y va incluida —no hay pago de alta—, con 3 mantenimientos el primer año.

La recepcionista telefónica es un add-on desde +99 €/mes con 200 minutos incluidos, y el plan Integral (integración a medida con CRM, agenda, catálogo o ERP) no tiene precio de catálogo: se presupuesta por proyecto. Ningún plan tiene permanencia.

Aparte de la herramienta, si usas WhatsApp, Meta factura los mensajes por su cuenta: hoy cobra las plantillas por mensaje entregado, con tarifa según categoría y país, y desde el 1 de octubre de 2026 cobrará también las respuestas dentro de la ventana de 24 horas. Es un coste del canal: lo pagas con el proveedor que sea.