Mejor para · ManyChat
Marketing en Instagram y Facebook: campañas de comentario-a-DM, secuencias de captación y audiencias grandes en redes.
Para atender clientes, no para hacer campañas en Instagram.
ManyChat brilla automatizando mensajes directos en Instagram y Facebook. Captia atiende a tu cliente en la web y WhatsApp con la información real de tu negocio.
Captia vs ManyChat
ManyChat y Captia se solapan poco. ManyChat es una herramienta de marketing en mensajería: automatiza mensajes directos en Instagram y Facebook, secuencias de captación y campañas de comentario-a-DM, con planes desde 39 $/mes por 2.500 contactos. Captia es un agente de atención al cliente para la web y WhatsApp, entrenado con los servicios, precios y horarios del negocio, y montado por el equipo de Captia. Si tu objetivo es captar en redes sociales, ManyChat; si es que alguien conteste bien a quien pregunta por tu web o tu WhatsApp, Captia.
Mejor para · Captia
Atención al cliente y captación de citas en la web y el WhatsApp del negocio, respondiendo con su información real.
Captia frente a ManyChat
ManyChat Captia
Para qué está pensado Marketing y automatización de DMs en redes sociales. Atender consultas, resolver dudas y agendar citas.
Canales principales Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp. Web y WhatsApp.
Cómo responde Secuencias y automatizaciones que tú construyes, con pasos de IA opcionales. Agente de IA que responde con tu base de conocimiento; diseñado para no responder fuera de ella.
Precio público Free 0 $/mes (25 contactos), Essential 17 $/mes (250), Pro 39 $/mes (2.500), Business 99 $/mes (7.500). Por encima del cupo se paga por contacto activo. Los mensajes de WhatsApp los factura Meta aparte, con cualquier proveedor. Web 49 €/mes. Pro 199 €/mes con web y WhatsApp y puesta en marcha incluida, sin pago de alta. Integral a presupuesto.
Puesta en marcha Autoservicio: la construyes tú. Hecha por nosotros con la información de tu negocio.
Modelo de coste Por contactos activos al mes. Plan fijo con volumen de conversaciones incluido.
Datos públicos consultados el 20 de agosto de 2026. Fuente: manychat.com/pricing
Precios de ManyChat consultados en manychat.com/pricing el 20/08/2026, con facturación mensual y sin impuestos. ManyChat cobra por «contactos activos» y el precio final depende del país de facturación: contrástalo en su web antes de decidir.
Los datos del competidor salen de su web pública en la fecha indicada en cada página. Cambian: contrástalos antes de decidir. Las marcas citadas son de sus titulares y no están afiliadas a Captia.
Cuándo elegir ManyChat
Criterios deducidos de la documentación y los precios públicos de ManyChat, no de una prueba comparativa nuestra.
- → Es el estándar de facto para automatizar Instagram y Facebook Messenger.
- → Herramientas de crecimiento (comentario-a-DM, growth tools) que Captia no tiene.
- → Precio de entrada bajo y comunidad enorme de plantillas y formación.
- → Si tu captación vive en Instagram, ManyChat hace cosas que un agente de atención no cubre.
Qué añade Captia
- 01 Responde con los servicios, precios y horarios reales del negocio.
- 02 Cualifica y agenda: el resultado es una cita o un contacto, no un mensaje enviado.
- 03 Mismo agente en web y WhatsApp, con la misma información.
- 04 Puesta en marcha hecha por nosotros: no montas secuencias.
Dudas al comparar
¿Captia sustituye a ManyChat?
Solo en parte. Si usas ManyChat para atender dudas y agendar, Captia lo hace mejor porque responde con la información real del negocio. Si lo usas para campañas de captación en Instagram, Captia no cubre eso.
¿Puedo usar los dos a la vez?
Sí. Es una combinación razonable: ManyChat para captar en redes sociales y Captia para atender y agendar en la web y el WhatsApp del negocio.
¿Qué pasa con los costes de WhatsApp?
Meta factura aparte las plantillas de WhatsApp, uses la herramienta que uses. Es un coste del canal, no de la plataforma.
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